よくある質問
やまがたトレーニングジムについて、よくある質問をまとめました。
ご一読の上、ご不明な点などございましたら、お問い合わせください。
- 受付方法について
- 電話やHP、SNSでのDMで事前予約をしていただくとスムーズに可能です。
- 決済方法
- 金融機関での口座引き落としとなります。金融機関での口座引き落としは山形銀行、その他金融機関でも対応可能です。
- 決済時期
- 金融機関からの口座引き落としは毎月27日に引き落としとなります。（初回お引き落としのみ山形銀行以外の金融機関ご利用者様では決済完了まで1～2か月程度かかる場合がございます。）
- 入会時期によって料金は変わりますか？
- 入会月での日割り計算で翌月分の利用料請求に合わせてご請求させていただきます。
- 入会時、契約期間はありますか？
- 原則入会時から6か月間は会員登録を継続していただくようお願いいたします。万が一6ヶ月未満での退会となりますと、退会時利用料1か月分をお支払いいただきます。
- 誰でも入会できますか？
- 16歳以上の方であれば入会可能です。その際、未成年の方は保護者の同意書が必要になります。
- 運動利用時の服装は？
- 動きやすい服装がお勧めです。 室内は土足厳禁ですのでシューズをご用意ください。
- 会員証を忘れたのですが・・・
- スタッフ滞在時間であれば、入館時にインターフォンを押していただければ対応させていただきます。
- 館内では携帯電話を使用できますか？
- はい。フリーWi-Fiを完備しておりますのでご自由にご利用ください。
- 見学や体験は可能ですか？
- はい可能です。無料で各種測定や運動体験をご利用できます。事前にお問い合わせいただければスムーズに利用可能です。
- 24時間でセキュリティーは安全ですか？
- SECOMへの警備や緊急時の対応を契約しております。万が一無人の時間帯のご利用時に緊急対応が必要になった場合も現場に隊員が駆け付けますので安全にご利用できます。
- キッズエリアは誰でも利用できるのですか？
- お子様連れであれば可能です。ご利用時間が9:00～19:00までとなっております。
- 持病があるのですが、運動可能でしょうか？
- かかりつけのお医者さんからの運動禁止がなければ、事前にご相談いただき内容を検討させていただきます。その際、医学的な検査データ（お薬手帳、血液検査結果、画像所見等）がございましたらお持ちいただけると幸いです。
- 退会する場合はどうしたらよいでしょうか？
- 退会を希望される方はスタッフ滞在時間に来店いただき、退会希望月の前月までにお申しつけください。退会手続きに必要な書類の記入と会員カードの返却をお願いしております。